politique de confidentialité

Ginger Healthcare Private Limited (ci-après dénommée « GHPL ») accorde une grande importance à votre vie privée et s’engage à protéger les informations personnelles de nos patients et clients avec le plus haut niveau de sécurité et de confidentialité. Cette politique décrit nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de vos informations personnelles.

1. Collecte d'informations

  • Informations médicales : GHPL collecte des informations médicales uniquement pour fournir une assistance en matière de services de santé, y compris des consultations, des avis médicaux et des estimations de nos partenaires de soins de santé.
    Informations personnelles identifiables (PII) : Nous collectons des PII (telles que le nom, les coordonnées, la nationalité, etc.) lorsque vous remplissez des formulaires de contact, appelez, envoyez un message ou vous abonnez via notre site Web.
    Informations financières : Si vous choisissez d’utiliser des services payants, les informations financières (carte de crédit/débit ou autres détails de paiement) sont traitées de manière sécurisée par notre partenaire de passerelle de paiement, Razorpay. GHPL et ses employés n’ont pas accès à vos informations financières.

2. Utilisation des informations

  • Pour la coordination médicale : les données médicales sont partagées uniquement avec des médecins de confiance et du personnel de coordination au sein d’hôpitaux et de partenaires de services réputés afin de faciliter les consultations, les avis médicaux et les estimations. GHPL ne partagera pas d’informations médicales avec une autre personne ou organisation, sauf aux fins de soins de santé prévues.
    Communication : en contactant GHPL ou en remplissant un formulaire sur notre site Web, vous consentez à nous permettre de vous contacter par e-mail, téléphone ou message pour fournir les services demandés. Vous pouvez refuser les communications en nous en informant, et nous honorerons immédiatement votre demande.
    Amélioration des services : des données agrégées et anonymisées peuvent être utilisées pour comprendre les besoins des patients, améliorer nos offres de services et analyser les tendances d’utilisation.

3. Sécurité des données

  • Dossiers et rapports médicaux : nous utilisons des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données médicales. Nos méthodes de protection des données comprennent le cryptage, le contrôle d’accès et des audits réguliers. Les informations sont partagées strictement selon le principe du besoin de savoir avec les partenaires hospitaliers.
    Données financières : les transactions de paiement sont gérées de manière sécurisée par Razorpay, une passerelle de paiement établie. GHPL ne stocke ni n’accède aux informations de carte de crédit, de carte de débit ou autres informations de paiement. Razorpay adhère aux normes PCI DSS pour garantir le traitement sécurisé des informations de paiement.
    Accès et autorisation : seul le personnel autorisé a accès aux informations des patients. Notre personnel est formé aux protocoles de confidentialité pour garantir que vos données sont sécurisées et traitées de manière responsable.

4. Partage de données avec des tiers

  • GHPL ne vend, n’échange ni ne transfère à des tiers aucune information personnelle identifiable ou médicale, sauf pour répondre aux services que vous demandez, comme la consultation d’experts médicaux ou d’hôpitaux.
    Nous pouvons cependant partager des informations non personnellement identifiables sur les visiteurs avec des tiers de confiance pour nous aider à analyser l’utilisation du site Web ou à améliorer nos services, mais ces données n’incluent aucune information personnelle ou médicale.

5. Droits des utilisateurs

  • Accès et correction : Vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de les mettre à jour. Si vous avez besoin d’aide pour apporter des modifications, veuillez nous contacter.
    Conservation des données : GHPL conserve vos informations uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique ou comme l’exige la loi. Une fois vos services médicaux terminés, vous pouvez demander que vos informations soient supprimées de nos dossiers.
    Droit de restriction : Si vous préférez qu’une partie de votre rapport médical ou de vos informations personnelles soit conservée exclusivement par GHPL, vous pouvez l’indiquer au moment du partage et nous honorerons votre demande.

6. Cookies et suivi

  • Notre site Web utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil, qui nous permettent de mémoriser vos préférences et de fournir un contenu personnalisé.
    Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre site Web.

7. Modifications de politique

GHPL se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et nous encourageons les utilisateurs à consulter régulièrement cette page pour rester informés de toute modification. L’utilisation continue de nos services après les modifications implique l’acceptation de la politique mise à jour.

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique ou souhaitez exercer vos droits en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse contact@ghealth121.com ou au +91 +91 8099889411

Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 25-10-2024.