গোপনীয়তা নীতি
জিঞ্জার হেলথকেয়ার প্রাইভেট লিমিটেড (এর পরে “GHPL” হিসাবে উল্লেখ করা হয়) আপনার গোপনীয়তাকে মূল্য দেয় এবং সর্বোচ্চ স্তরের নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তার সাথে আমাদের রোগী এবং ক্লায়েন্টদের ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, রক্ষণাবেক্ষণ, সুরক্ষা এবং প্রকাশের জন্য আমাদের অনুশীলনের রূপরেখা দেয়।
1. তথ্য সংগ্রহ
- চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্য: GHPL শুধুমাত্র আমাদের স্বাস্থ্যসেবা অংশীদারদের কাছ থেকে পরামর্শ, চিকিৎসা মতামত এবং অনুমান সহ স্বাস্থ্যসেবা পরিষেবাগুলিতে সহায়তা প্রদানের জন্য চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করে।
ব্যক্তিগত শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (PII): আপনি যখন যোগাযোগের ফর্মগুলি পূরণ করেন, কল করেন, বার্তা দেন বা আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সদস্যতা নেন তখন আমরা PII (যেমন নাম, যোগাযোগের তথ্য, জাতীয়তা ইত্যাদি) সংগ্রহ করি।
আর্থিক তথ্য: আপনি যদি অর্থপ্রদানের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে চান তবে আর্থিক তথ্য (ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড বা অন্যান্য অর্থপ্রদানের বিবরণ) নিরাপদে আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে অংশীদার, Razorpay দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়। GHPL এবং এর কর্মচারীদের আপনার আর্থিক তথ্যের অ্যাক্সেস নেই।
2. তথ্যের ব্যবহার
- চিকিৎসা সমন্বয়ের জন্য: চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্য শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ডাক্তারদের সাথে এবং খ্যাতিমান হাসপাতাল এবং পরিষেবা অংশীদারদের মধ্যে সমন্বয়কারী কর্মীদের সাথে পরামর্শ, চিকিৎসা মতামত এবং অনুমানের সুবিধার জন্য ভাগ করা হয়। GHPL অন্য কোন ব্যক্তি বা সংস্থার সাথে চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার করবে না যদি না এটি উদ্দেশ্যমূলক স্বাস্থ্যসেবার উদ্দেশ্যে হয়।
যোগাযোগ: জিএইচপিএল-এর সাথে যোগাযোগ করে বা আমাদের ওয়েবসাইটে একটি ফর্ম পূরণ করে, আপনি অনুরোধ করা পরিষেবা প্রদানের জন্য ইমেল, ফোন বা বার্তার মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার অনুমতি দিতে সম্মত হন। আপনি আমাদের সূচিত করে যোগাযোগের অপ্ট আউট করতে পারেন, এবং আমরা অবিলম্বে আপনার অনুরোধকে সম্মান করব৷
পরিষেবাগুলির উন্নতি: রোগীর চাহিদা বোঝার জন্য, আমাদের পরিষেবার অফারগুলিকে উন্নত করতে এবং ব্যবহারের প্রবণতাগুলি বিশ্লেষণ করতে সমষ্টিগত, বেনামী ডেটা ব্যবহার করা যেতে পারে।
3. ডেটা নিরাপত্তা
- মেডিকেল রেকর্ড এবং রিপোর্ট: আমরা আপনার মেডিকেল ডেটা সুরক্ষিত করার জন্য কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিযুক্ত করি। আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত অডিট৷ হাসপাতালের অংশীদারদের সাথে জানা প্রয়োজনের ভিত্তিতে তথ্য কঠোরভাবে ভাগ করা হয়।
আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট লেনদেন নিরাপদে পরিচালিত হয় Razorpay, একটি প্রতিষ্ঠিত পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা। GHPL ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড বা অন্যান্য অর্থপ্রদানের তথ্য সংরক্ষণ বা অ্যাক্সেস করে না। Razorpay পেমেন্ট তথ্যের নিরাপদ হ্যান্ডলিং নিশ্চিত করতে PCI DSS মান মেনে চলে।
অ্যাক্সেস এবং অনুমোদন: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের রোগীর তথ্যের অ্যাক্সেস আছে। আপনার ডেটা সুরক্ষিত এবং দায়িত্বের সাথে পরিচালনা করা নিশ্চিত করতে আমাদের কর্মীদের গোপনীয়তা প্রোটোকলগুলিতে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
4. তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং
- আপনার অনুরোধ করা পরিষেবাগুলি যেমন চিকিৎসা বিশেষজ্ঞ বা হাসপাতালের সাথে পরামর্শ করা ব্যতীত GHPL কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য বা চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্য বাইরের পক্ষের কাছে বিক্রি, বাণিজ্য বা অন্যথায় স্থানান্তর করে না।
আমরা, যাইহোক, ওয়েবসাইট ব্যবহার বিশ্লেষণ বা আমাদের পরিষেবাগুলি উন্নত করতে আমাদের সাহায্য করার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করা যায় না এমন ভিজিটর তথ্য শেয়ার করতে পারি, তবে এই ডেটাতে কোনও ব্যক্তিগত বা চিকিৎসা তথ্য অন্তর্ভুক্ত নয়।
5. ব্যবহারকারীর অধিকার
- অ্যাক্সেস এবং সংশোধন: আপনার কাছে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস এবং আপডেট করার অধিকার রয়েছে। আপনি পরিবর্তন করতে সাহায্য প্রয়োজন হলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন.
ডেটা ধারণ: GHPL শুধুমাত্র এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে বা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হিসাবে যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার তথ্য ধরে রাখে। আপনার চিকিৎসা সেবা সমাপ্ত হওয়ার পরে, আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আপনার তথ্য আমাদের রেকর্ড থেকে মুছে ফেলা হবে।
সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি যদি পছন্দ করেন যে আপনার মেডিকেল রিপোর্টের কোনো অংশ বা ব্যক্তিগত তথ্য একচেটিয়াভাবে GHPL-এর কাছে রাখা হয়, আপনি শেয়ার করার সময় এটি বলতে পারেন, এবং আমরা আপনার অনুরোধকে সম্মান করব।
6. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
- আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, ট্রাফিক বিশ্লেষণ করতে এবং দর্শকরা আমাদের সাইটের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বুঝতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিগুলি হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ফাইল, যা আমাদের আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং উপযোগী সামগ্রী সরবরাহ করতে দেয়৷
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা আমাদের ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।
7. নীতি পরিবর্তন
GHPL যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে, এবং আমরা ব্যবহারকারীদের এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত পর্যালোচনা করতে উত্সাহিত করি যাতে কোনও পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকতে পারি৷ পরিবর্তনের পর আমাদের পরিষেবার ক্রমাগত ব্যবহার আপডেট করা নীতির স্বীকৃতি বোঝায়।
8. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই নীতি সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে বা আপনার গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে contact@ghealth121.com বা +91 +91 8099889411 এ যোগাযোগ করুন
এই নীতিটি সর্বশেষ 25-10-2024 তারিখে আপডেট করা হয়েছিল।