سياسة الخصوصية

تقدر شركة Ginger Healthcare Private Limited (المشار إليها فيما بعد باسم “GHPL”) خصوصيتك وتلتزم بحماية المعلومات الشخصية لمرضانا وعملائنا بأعلى مستوى من الأمان والسرية. تحدد هذه السياسة ممارساتنا لجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وصيانتها وحمايتها والإفصاح عنها.

1. جمع المعلومات

  • المعلومات الطبية: تجمع GHPL المعلومات الطبية فقط لتقديم المساعدة في خدمات الرعاية الصحية، بما في ذلك الاستشارات والآراء الطبية والتقديرات من شركائنا في الرعاية الصحية.

    المعلومات الشخصية القابلة للتحديد (PII): نجمع المعلومات الشخصية القابلة للتحديد (مثل الاسم ومعلومات الاتصال والجنسية وما إلى ذلك) عندما تملأ نماذج الاتصال أو تتصل أو ترسل رسالة أو تشترك من خلال موقعنا الإلكتروني.

    المعلومات المالية: إذا اخترت استخدام الخدمات المدفوعة، تتم معالجة المعلومات المالية (بطاقة الائتمان/الخصم أو تفاصيل الدفع الأخرى) بشكل آمن بواسطة شريك بوابة الدفع لدينا، Razorpay. لا يمكن لشركة GHPL وموظفيها الوصول إلى معلوماتك المالية.

2. استخدام المعلومات

  • للتنسيق الطبي: تتم مشاركة البيانات الطبية فقط مع الأطباء الموثوق بهم وموظفي التنسيق داخل المستشفيات ذات السمعة الطيبة وشركاء الخدمة لتسهيل الاستشارات والآراء الطبية والتقديرات. لن تشارك GHPL المعلومات الطبية مع أي شخص أو منظمة أخرى ما لم يكن ذلك للأغراض الصحية المقصودة.
    التواصل: من خلال الاتصال بـ GHPL أو ملء نموذج على موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على السماح لنا بالتواصل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل لتقديم الخدمات المطلوبة. يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات عن طريق إخطارنا، وسنحترم طلبك على الفور.
    تحسين الخدمات: قد يتم استخدام البيانات المجمعة والمجهولة الهوية لفهم احتياجات المرضى وتحسين عروض خدماتنا وتحليل اتجاهات الاستخدام.

3. أمن البيانات

  • السجلات والتقارير الطبية: نستخدم تدابير أمنية صارمة لحماية بياناتك الطبية. تشمل طرق حماية البيانات لدينا التشفير والتحكم في الوصول والمراجعة المنتظمة. تتم مشاركة المعلومات بشكل صارم على أساس الحاجة إلى المعرفة مع شركاء المستشفى.
    البيانات المالية: تتم إدارة معاملات الدفع بشكل آمن بواسطة Razorpay، وهي بوابة دفع راسخة. لا تخزن GHPL أو تصل إلى معلومات بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو معلومات الدفع الأخرى. تلتزم Razorpay بمعايير PCI DSS لضمان التعامل الآمن مع معلومات الدفع.
    الوصول والتفويض: لا يمكن الوصول إلى معلومات المريض إلا من قبل الموظفين المصرح لهم. يتم تدريب موظفينا على بروتوكولات السرية لضمان أمان بياناتك ومعالجتها بشكل مسؤول.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

  • لا تبيع شركة GHPL أو تتاجر أو تنقل بأي شكل آخر إلى أطراف خارجية أي معلومات تعريف شخصية أو معلومات طبية، باستثناء تلبية الخدمات التي تطلبها، مثل استشارة الخبراء الطبيين أو المستشفيات. ومع ذلك، يجوز لنا مشاركة معلومات الزوار غير الشخصية مع أطراف ثالثة موثوقة لمساعدتنا في تحليل استخدام الموقع الإلكتروني أو تحسين خدماتنا، ولكن هذه البيانات لا تتضمن أي معلومات شخصية أو طبية.

5. حقوق المستخدم

  • الوصول والتصحيح: لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وتحديثها. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إجراء التغييرات، يرجى الاتصال بنا.
    الاحتفاظ بالبيانات: تحتفظ GHPL بمعلوماتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة أو حسبما يقتضيه القانون. عند الانتهاء من خدماتك الطبية، يمكنك طلب حذف معلوماتك من سجلاتنا.
    الحق في التقييد: إذا كنت تفضل الاحتفاظ بأي جزء من تقريرك الطبي أو معلوماتك الشخصية حصريًا مع GHPL، فيمكنك ذكر ذلك في وقت المشاركة، وسنحترم طلبك.

6. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

  • يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة المرور وفهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك، مما يسمح لنا بتذكر تفضيلاتك وتقديم محتوى مخصص.
    يمكنك اختيار قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على بعض وظائف موقعنا.

7. تغييرات السياسة

تحتفظ شركة GHPL بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة، ونحن نشجع المستخدمين على مراجعة هذه الصفحة بانتظام للبقاء على اطلاع بأي تعديلات. الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد التغييرات يعني قبول السياسة المحدثة.

8. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه السياسة أو ترغب في ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك، يرجى الاتصال بنا على contact@ghealth121.com أو +91 8099889411